مطلوب موظفين للعمل في المدينة المنورة بمسمى " أخصائي خدمة عملاء " وذلك وفقا للتفاصيل التالية:

الوصف الوظيفي:

- يتولى تحديد معايير الأداء والجودة في خدمة العملاء وتطوير السياسات والإجراءات المناسبة لتحقيقها، بالإضافة إلى إعداد التقارير والوثائق المتخصصة وتقديم الحلول المناسبة لتحسين تجربة العملاء.

المهام الرئيسية:

- إجراء دراسات وتحاليل متخصصة لتحديد معايير الأداء والجودة في خدمة العملاء ومتابعتها بشكل مستمر.
- المساهمة في وضع وتحديث إجراءات وأدلة خدمة العملاء وتنفيذها بفعالية وكفاءة.
- تطوير برامج ومبادرات إبداعية لتحسين أنظمة خدمة العملاء وتجاوز توقعات العملاء.
- تحليل البيانات والمعلومات لتحديد نقاط القوة والضعف في خدمة العملاء وتحديد الثغرات ووضع الخطط لمعالجتها.
- إعداد التقارير المتخصصة وتقديم الحلول المناسبة لتحسين خدمة العملاء.

التفاصيل:

- الخبرة العملية: 1 سنة.
- الراتب: 4000 إلى 5000 ريال سعودي.
- عدد الشواغر الوظيفية: 10.
- الجنس: إناث.
- المدينة: الجرف (إمارة المدينة المنورة).
- فترة العمل: صباحي.
- المؤهلات: البكالوريوس في إدارة الأعمال.
- المهارات: بروتوكول اتصالات X.25 (متقدم).
- اللغات: الإنجليزية (متوسطة).
#وظائف_نسائية  #المدينة  #دوام_جزئي  #استقبال_خدمة_عملاء  

التقديم من هنا